Информация для покупателя

Оплата, получение услуг и возврат

Оплата

Цены указываются в рублях Российской Федерации на странице услуги или в согласованном предложении. После подключения интернет-эквайринга оплата производится банковской картой, через СБП или иным способом, доступным в платёжной форме ЮKassa. Платёж обрабатывает ООО НКО «ЮМани»; сайт не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

После успешной оплаты пользователь получает подтверждение и кассовый чек на указанный контакт. Если подтверждение не поступило, следует написать на RADAR.association@gmail.com и приложить дату, сумму и последние четыре цифры карты, не сообщая полный номер карты и код безопасности.

Получение услуги

• Онлайн-лекция или цифровая программа: ссылка на доступ направляется по указанной электронной почте или в мессенджер в срок, обозначенный при заказе, а если он не указан — не позднее одного рабочего дня после оплаты.
• Онлайн-эфир: ссылка и время подключения направляются до начала события.
• Офлайн-мероприятие: адрес, дата, время и правила участия сообщаются в карточке события и подтверждении заказа.
• Индивидуальная услуга: этапы, сроки и результат фиксируются в переписке, задании или отдельном договоре.

Отказ и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги до её полного оказания. Возвращается уплаченная сумма за вычетом подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя. Для уже оказанной части услуги возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части с учётом таких расходов.

Заявление направляется на Anastasiacherednikova@gmail.com либо RADAR.association@gmail.com. В обращении указываются имя, контакт, дата и сумма платежа, название услуги и причина обращения. Не следует отправлять полный номер карты, срок действия или CVC/CVV.

Решение по обращению направляется в течение 10 календарных дней. Одобренный возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, если иное не согласовано и допускается платёжной системой. Срок зачисления после оформления зависит от банка и платёжной системы.

Отмена или перенос Исполнителем

При отмене услуги Исполнителем пользователь вправе выбрать полный возврат стоимости неоказанной услуги или перенос на другую дату. При существенном изменении даты пользователь может отказаться от участия и запросить возврат.

Безопасность платежей

Оплата выполняется на защищённой странице платёжного сервиса. Никому не сообщайте коды из SMS, PIN-код и CVC/CVV. Исполнитель не запрашивает такие данные по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Условия являются частью Публичной оферты.